Perguntas Frequentes - (FQS) - sobre a operação do sistema Graces.

Comissão dos profissionais/funcionários

  • Tenho um(a) Funcionária que está cadastrada como manicure, mas ela também faz depilação, como fazer para que ela receba a comissão de depilação?
    • Resposta:
      1 - Clique “Colaborador”, localize o nome e abra o cadastro,
      2 - Clique no botão “Comissões”
      3 - Escolha “Profissional” e o nome do profissional,
      4 - Marque “Mostrar todos os serviços”,
      5 - Na lista que será apresentada digite no lado direito o valor da comissão para o serviço desejado.
      6 - Confirme com Enter.

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  • Como que eu posso pagar a comissão de 10% na venda de produtos para os auxiliares sem ter que descontar ou passar pela(o) profissional?
    • Resposta:
      Não disponível na versão Basic

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  • Na hora de lançar o serviço na comanda escolhi o nome do profissional errado e já recebi a comanda e fechei o caixa, o que faço para corrigir?
    • Resposta:
      1 - Entre em "Colaboradores" - "Comissões e Descontos" - Clique em "Ver detalhes"
      2 - Localize o colaborador que recebeu a menos e coloque um crédito para ele referente a comanda lançada errada
      4 - Selecione o outro colaborador e exclua a comissão dele pois o crédito já foi para o outro colaborador

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  • Quero saber, sobre a venda de produtos, se o cliente pagar com cartão de crédito, as comissões ficarão bloqueadas?
    • Resposta:
      Não disponível na versão basic

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  • Tem como liberar a comissão para um funcionário somente quando o cartão vencer?
    • Resposta:
      Não disponível na versão basic

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  • Tem como um funcionário receber a comissão de acordo com o tipo de serviço executado?
    • Resposta:
      Sim, você pode determinar vários serviços para um funcionário e para cada serviço determinar uma comissão diferente.

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  • Como faço para que um auxiliar de serviços gerais receba 40% de comissão?
    • Resposta:
      É igual Auxiliar de cabeleireiro? Quem paga o percentual de 40%, o cabeleireiro ou a casa?

      Resposta Cliente:
      Dividimos

      Resposta Graces:
      Eis uma explicação de como funciona no caso de Auxiliares de cabeleireiros:
      1 - Você pode definir um percentual de comissão para o Auxiliar (no cadastro dele).
      2 - Quando o Auxiliar executa um serviço (ex. Escova de R$ 20,00), e tendo ele 5% de comissão...
      3 - O valor da comissão será de 1,00 que será descontado dos 50% do cabeleireiro, ou seja, ele, o auxiliar, receberá 9,00.

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  • Dúvidas sobre desconto de serviços e comissão - Quando coloco o valor de desconto do serviço, o sistema não está descontando. Ele está calculando a comissão do profissional em cima do valor total, e não sobre o valor com o desconto?
    • Resposta:
      Clique aqui para ver as instruções sobre o cálculo da comissão

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