Perguntas Frequentes - (FQS) - sobre a operação do sistema Graces.

Diversos assuntos

  • Há a possibilidade de incluirmos nossa logomarca para emissão de crachás?
    • Resposta:
      Sim.
      Veja aqui e veja as instruções

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  • Como faço para que a recepcionista NÃO feche o caixa, nem veja a tela de relatórios dos detalhes?
    • Resposta:
      Exemplo para as permissões da sua recepcionista. Usaremos aqui o nome Maria.

      Recepcionista MARIA

      1 - Cadastre a sua "nova" RECEPCIONISTA MARIA
      - na tela de cadastro de funcionários coloque:
      - campo nome: MARIA o apelido ficará MARIA
      - cargo: Recepcionista
      - depto: Administração
      - salve e feche a janela de cadastro

      3 - Na janela USUÁRIOS E SENHAS
      - no campo NOME, clique dentro da caixa, e digite MARIA
      - no campo NÍVEL DE ACESSO, escolha a opção USUÁRIO
      - no campo NOVA (senha): digite uma senha (1234 - exemplo)
      - no campo CONFIRMAR: digite a senha novamente (1234)
      - e salve

      4 - Por padrão, ao cadastrar a recepcionista com o nível se usuário o acesso dela ja estará limitado.
      Veja a tabela de permissões

      Para entrar no sistema se loge como a MARIA, login: MARIA e a senha 1234

      A partir deste momento ela só poderá ver a tela de recepção, não poderá fechar caixa nem ver relatórios entre outros detalhes.

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  • Gostaríamos de implantar o leitor de código de barras. Contamos com a orientação de vocês, para que não compremos produto equivocado.
    • Resposta:
      Todo o sistema suporta código de barras, com a vantagem de se poder usar o leitor ou digitar no mesmo campo para efetuar uma pesquisa ou lançar um produto na comanda.

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  • Há possibilidade de mudar a ficha de Anamnese?
    • Resposta:
      Não disponível na versão Basic

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  • Fiz uma nova saída de pagamento e lancei como finalidade a opção errada, seria "Pagamento de despesas" e eu coloquei "Vale de funcionário", como corrigir isto?
    • Resposta:
      Na versão Basic não está disponível a opção de pagto. pelo caixa

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  • Como instalo o leitor de código de barras no meu computador?
    • Resposta:
      o Leitor de código de barra é colocado no mesmo plug do teclado e o teclado é ligado nele. A entrada do teclado (no computador) e o do leitor devem ser verificada antes da compra, se Minidim ou USB.

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  • Como calculo a caixinha?
    • Resposta:
      Não disponível na versão Basic.

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  • Vamos fazer uma promoção no salão que funcionará da seguinte maneira:
    - A cliente que fizer limpeza de pele vai ganhar brushing e hidratação.
    - A comissão dos cabeleireiros nós vamos pagar, mas não vamos receber da cliente. Tem alguma forma de zerar na comanda estes serviços e pagar a comissão para o funcionário?
    • Resposta:
      Recurso disponível na versão Standard em diante.

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