Perguntas Frequentes - (FQS) - sobre a operação do sistema Graces.

Estoque/Produtos

• Posso cadastrar os produtos de venda do bar que tenho no meu salão?
  • Resposta:
    Sim pode, isto vale para qualquer produto, seja de bar ou para o salão.
    
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• Se eu tiver um café ou uma lanchonete dentro do estabelecimento, eu posso registrar os produtos vendidos no mesmo sistema?
  • Resposta:
    Sim, estes itens poderão ser cadastrados e vendidos utilizando o sistema normalmente.
    
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• Ao cadastrar um produto, o que acontece se eu não lembrar o preço de custo?
  • Resposta:
    Coloque o preço que será praticado para o funcionário, ou outro valor próximo porque deste ponto em diante você poderá controlar melhor estes valores.
    
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• Ao cadastrar um produto posso usar o código de barras que vem no produto?
  • Resposta:
    Sim, deve!
    
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• Como eu devo proceder para cadastrar e controlar os produtos por doses no meu salão?
  • Resposta:
    Este recurso esta disponível da versão Standard em diante.
    Na versão Basic é perimitod somente cadastrar produtos e vender. Não há controle de estoque.
    
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• Posso cadastrar os produtos ao mesmo tempo usando dois computadores?
  • Resposta:
    A versão Basic é monousuária e não trabalha em rede.
    
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• Por que quando cadastramos um produto automaticamente a "% Margem de Lucro" aparece como 10%, aonde é configurado este valor de 10%?
  • Resposta:
    Não disponível na versão Standard
    
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• Se eu cadastrar os produtos sem o leitor de código de barras, depois com leitor posso inserir os códigos? Ou seja, tenho de cadastrá-los usando o código com o leitor?
  • Resposta:
    1 - Não é necessário o uso do código de leitor de barras para cadastrar os produtos.
    2 - Se você cadastrar os produtos sem o leitor o sistema gerará um número interno de 8 dígitos, ao passo que com o leitor será lido o código da empresa tem 13 dígitos.
    3 - O número gerado pelo sistema poderá ser alterado.
    4 - O procedimento correto é inserir (digitar) o código que consta na embalagem do produto, pois se permitir que o sistema gere um numero e depois se você utilizar o leitor de código de barras poderá correr o risco de cadastrar um mesmo produto com códigos diferentes.
    5 - Para corrigir o código de barras de um produto, clique em Produtos, selecione o produto na lista e no menu inferior, clique em Trocar Códigos
    
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• Para dar entrada no estoque tem que ser através de NF? E se eu não tiver, como faço para dar entrada?
  • Resposta:
    Não disponível na versão Basic
    
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• Na saída do estoque para uso pessoal, como posso alterar o preço?
  • Resposta:
    Não disponível na versão Basic
    
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• Como posso fazer os ajustes no estoque?
  • Resposta:
    Não disponível na versão Basic
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• Demos saída de um produto no estoque, sendo que o profissional era outro. Como fazer para corrigir?
  • Resposta:
    Não disponível na versão Basic
    
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• É possível associar a utilização (saída) de produto com determinado serviço?
  • Resposta:
    Não disponível na versão Basic
    
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• Para cadastrar produtos tenho que por o preço de custo?
  • Resposta:
    Sim. Para cadastrar o produto é necessário colocar um valor de custo
    Se não tiver o preço de custo, pode ser o valor que você vai praticar para o funcionário não acrescido de taxas, porque para isto o sistema fará sozinho.

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