Recepção - Troca/devolução de Produtos

Fazer a troca ou devolução de produtos para os clientes

O Sistema graces permite que após a venda de um produto, o cliente possa fazer a devolução ou troca. Para que isto aconteça, siga os passos abaixo.

1. Na janela da recepção, abra a comanda para cliente que fez a compra do produtos que deseja fazer a troca;
2. Na barra de menu inferior, clique no botão Caixa/ Troca de Produtos;
3. Localize a cliente que está fazendo a devolução. Uma lista dos produtos que ela comprou será apresentada no quadro abaixo;
4. Selecione o item de troca na lista. Note que na caixa Produto Devolvido você verá o nome do produto da devolução;
   
   
   
5. No campo Trocar por... , Informe por qual produto a cliente quer trocar
6. Dependendo do valor do produto e situação do pagamento, ao clicar no botão OK Executar, será aberta uma janela com varias perguntas para você escolher qual se adequará a sua necessidade.
7. Ao realizar uma troca, a entrada e a saída do produto no estoque será feita automaticamente.