Configuração para trabalhar com Vale-Presentes

Como controlar a venda e o resgate de Vale-Presentes

Usar vale-presentes pode aumentar as vendas, reter e conquistar novos clientes.

O DESAFIO

Vender vale-presentes de valores diferentes, com prazos de validades que variam conforme sua campanha de marketing e ainda manter o controle de quem os comprou e de quem os utilizou é complicado sem o auxílio de um software.

FALTA DE CONTROLE

O uso de vale-presentes é uma técnica de marketing muito usada para reter e conquistar novos clientes, principalmente em datas comemorativas como dia das mães, dos namorados, natal etc. Contudo, o controle manual dos processos de venda e resgate são sujeitos a falhas e fraude.

As principais dificuldades na venda são:

• Saber qual foi o valor total de vendas de vale-presentes
• Saber quem comprou e quanto comprou
• Definir um valor diferente para cada cliente no momento da venda
• Definir um prazo de validade para cada campanha

As principais dificuldades no recebimento do vale presente são saber:

• se está dentro do prazo de validade
• se já não foi usado
• se o valor é suficiente para pagar a compra (comanda)

 

QUESTÃO TRIBUTÁRIA

Vale-presente não é venda. Portanto não há emissão de NFS-e.

Outro aspecto importante é que, do ponto de vista tributário, o vale-presente não é uma venda, mas uma simples operação financeira, onde o cliente adianta um valor para a empresa que se compromete em executar serviços ou entregar produtos no futuro. Portanto não há emissão de nota-fiscal.

Só é emitido RPS (NFS-e), quando o cliente faz o serviço e é pago com o voucher.

ATENÇAO PARA AS REGRAS

> Todo Voucher deverá ser usado no seu valor total e numa unica vez. Nunca poderá ser dividido.

> Não existe Troco de Voucher;

> Não existe aquisição de Vale-Presente usando Voucher;

> Se o valor dos Serviços/Produtos for maior que o valor do Voucher, basta receber a diferença em dinheiro, cheque, cartão etc. Ele só não poderá completar o pagamento com outro Voucher.

> Se o valor dos Serviços/Produtos adquirido for menor que o valor do Vale-Presente, a diferença do valor ficará para o salão. No momento não há controle desta diferença. Em breve será feito.

> Quem faz os serviços que são pagos com Voucher, tambem podem participar do processo de bonus. Basta verificar o cadastros do serviço e do clliente.

> Pode-se usar um Voucher como pagamento de serviços de produtos.

> Pode-se vender outros serviços ou produtos na mesma comanda da venda do vale-presente.

> Não existe "dar descontos" em Vale-Presente.

> Vale-Presente não particpa no controle de Convênio com Empresa

A SOLUÇÃO

Faça um layout bonito e divulgue sua campanha.
Todos no salão devem oferecer vale-presentes aos clientes.

Os salões de beleza, clínicas de estética e spas podem se beneficiar de uma solução muito prática e sem custo adicional, existente nas versões Plus e Multiempresa do Sistema Graces, que basicamente envolve quatro passos:

Termos usado:
Vale-Presente, cartão que o cliente compra para presentear alguém;
Voucher, retorno do Vale-Presente para ser usado como forma de pagamento.

• Preparar a campanha de marketing
• Cadastrar
• Vender o vale-presente e
• Receber o vale-presente (Voucher)

  PREPARAR 

• Faça seus vale-presentes no formato de cartões de créditos com um código alfa-numérico não repetido.
  Capriche na arte!
  
  
  
  - Somente o Usuário Master tem tem permissão de acesso
  - No menu da janela de entrada do Sistema, selecione Configuração
  - Clique no item Opções do Sistema
  
• Configure o prazo de validade no Graces a cada nova campanha. O Sitema Graces fará o controle internamente desta data a partir da data da venda do vale-presente;
• No menu Vendas: preencha o campo Gift Card com a quantidade de dias para a validade dos Vale-Presentes, veja imagem abaixo;
  
  
  
  

  CADASTRAR 

• Cadastre um serviço com a Descrição " ## VALE-PRESENTE ##  ", com um valor padrão.
  Esta descrição no cadastro do serviço é OBRIGATÓRIA
  Para o preenchimentos dos demais campos, siga as orientações do Cadastro de Serviços
  O valor colocado no cadastro poderá ser alterado no momento da venda.
  
  Você pode cadastrar quantos Vale-Presentes desejar, exemplo:
  
  ## VALE-PRESENTE ##  R$ 100,00
  ## VALE-PRESENTE ##  R$ 200,00
  ## VALE-PRESENTE ##  R$ 200,00 - DIA DAS MÃES
  ## VALE-PRESENTE ##  R$ 200,00 - DIA DOS PAIS
  ## VALE-PRESENTE ##  R$ 200,00 - DIA DOS NAMORADOS
  e assim por diante.
  
  Lembre-se que cada Vale-Presente deverá ter seu cadastro e seu valor.
  
  Você tambem pode pagar uma comissão de incentivo sobre a venda do vale presente para a pessoa que vender, para isto basta clicar no botão Definir Comissões.
  
  Veja Cadastrar Serviços
  
  
  
• Divulgue a novidade colocando encartes em suas revistas, publicando em seu site e facebook e, principalmente, na recepção.

 

MULTI-LOCALIDADE, UM DESAFIO AINDA MAIOR

Quando a empresa tem várias lojas é comum o cliente comprar um vale-presente numa loja e o presenteado o utilizar numa outra.

Nestes casos, talvez seja necessário remunerar quem vende o vale-presente.  A loja que vende tem a entrada de caixa. A outra loja fica somente com a despesa. Por isto, é preciso fazer uma espécie de compensação entre lojas.

A implantação de um sistema de "web-service" pode resolver o problema e o Graces também pode "conversar" com este sistema. Consulte-nos sobre esta possibilidade.

CONCLUSÃO

O controle de venda e resgate de vale-presentes, bem como o cálculo das comissões de quem executa os serviços são facilitados com uso do Graces.

Além disso, o salão pode motivar sua equipe, pagando uma comissão de incentivo (2%, por exemplo) para oferecem os vale-presentes aos clientes. Esta comissão é calculada automaticamente pelo sistema.

PRONTO! Agora já pode vender.

Veja:
Como Cadastrar Vale-Presentes
Como fazer para vender Vale-Presentes
Recebendo uma comanda usando Voucher