Com o constante crescimento do mercado de beleza, a concorrência também cresceu. Todos os dias salões de beleza são abertos e manter e conquistar novos clientes é algo que demanda muito empenho e trabalho e saber que seus clientes estão indicando seu salão é algo gratificante, pois mostra que você está no caminho certo e está oferecendo um serviço de qualidade.
A maioria das pessoas preferem buscar indicações de salões e serviços de estética. Quem nunca precisou fazer algum serviço, seja ele de beleza ou não e ao invés de procurar, perguntou a um conhecido? Isso é muito comum, mas sabemos que conquistar essa confiança não é algo fácil, mesmo sabendo da qualidade do seu serviço, o cliente precisa confiar no seu trabalho.
Existem estratégias que podemos usar para conquistar isso, veja a seguir algumas delas que separamos pra você.
Tenha um serviço de qualidade
Antes de mais nada, fazer um serviço bem feito e de qualidade é essencial para você ter clientes, mantê-los e conquistar novos, veja se todos os seus serviços estão do jeito que você quer e ou se necessitam de alguma mudança, algum aperfeiçoamento e faça!
Cuide dos seus clientes
Para que seus clientes te indiquem, eles precisam se sentir confortáveis em seu salão, zele por esse relacionamento, trate-o bem, seja atencioso, mesmo não sendo um cliente assíduo, é importante que faça isso.
Estimule a indicação
Para estimular seu cliente a indicar, você pode dar para ele(ela) que indicou e para quem foi indicado um mimo ou uma cortesia, assim o cliente se sentirá recompensado pela indicação.
Tenha cartão de visita
Tenha sempre um cartão de visita ou panfletos com o seu contato, endereço e os serviços prestados e dê sempre para o cliente quando ele realizar algum serviço, com isso, além de ser uma forma dele lembrar e sempre voltar, será mais fácil para ele te indicar.
Agradeça indicações
Ao receber uma indicação de cliente, agradeça-o por isso, seja pessoalmente, por mensagem ou por ligação, com toda a certeza seu cliente ficará muito feliz com isso.
Essas são estratégias básicas para conseguir novos clientes por indicações, seguindo elas, com certeza irá alcançar seus objetivos.
Quer receber mais dicas de como melhorar a gestão do seu salão? Inscreva-se em nosso blog e fique sempre bem informado.
