Em primeiro lugar quero te perguntar – você sabe o que é Inteligência Emocional? Esse termo tem sido amplamente usado nos últimos anos e até parece moda, mas não é!
O termo surgiu em 1990 pelos pesquisadores Peter Salovey e John Mayer, mas se tornou realmente conhecido em 1995 por Daniel Goleman. Hoje temos muitos pesquisadores que estudam e ensinam sobre o tema. Particularmente acompanho dois grandes nomes que também podem te ajudar: Paulo Vieira e Geronimo Theml.
Inteligência Emocional é um conceito da Psicologia que descreve a capacidade que desenvolvemos de reconhecer os próprios sentimentos e os sentimentos das outras pessoas ao nosso redor e a capacidade de lidar com tudo isso.
Vamos lá….
Sabe aquela sensação de alegria repentina que surge às vezes? Ela tem um motivo para acontecer. Quando você consegue desenvolver a capacidade de identificar qual é esse motivo, você desenvolveu uma parte da Inteligência Emocional.
Essa emoção pode vir de uma música que você ouviu e te trouxe uma lembrança boa ou de algo que alguém te falou. A Inteligência Emocional te ajuda a identificar e lidar com essas emoções.
Agora você já imaginou conseguir identificar o que te leva a ter determinadas emoções e conseguir lidar com elas? Controlar emoções negativas que atrapalham seu dia, sua produtividade e suas relações?
Esse é um dos benefícios do desenvolvimento da Inteligência Emocional. Em meus cursos, palestras e treinamentos eu sempre conto a história de uma manicure que desenvolveu Inteligência Emocional e consegui identificar que a TPM dela a levava à um extremo de emoções negativas.
Ela literalmente brigava com ela mesma!
Com a Inteligência Emocional, ela conseguiu identificar também que uma determinada cliente tinha um comportamento mais ríspido quando não tinha o carinho e a atenção que ela exigia. Então, o que essa manicure fazia? Simplesmente evitava atender a essa cliente no período de sua TPM!
Isso é Inteligência Emocional – identificar os gatilhos que te levam à certas emoções, identificar as emoções do outro e lidar com situações delicadas.
E principalmente – não deixa a raiva, a angústia, a tristeza, ou qualquer outra emoção negativa tomar conta do seu momento, do seu dia e atrapalhar seus relacionamentos, sua produtividade e sua vida!
Geronimo Theml fala que Inteligência Emocional é a capacidade de lidar com nossas emoções. É extrair o melhor de nós mesmos e dos outros!
Mas você deve estar se perguntando qual a relação de tudo isso com você – gestor de um Salão de Beleza!
Pois saiba que a Inteligência Emocional é considerada hoje uma das melhores ferramentas para desenvolver equipes em qualquer mercado. Sim, desenvolver a Inteligência Emocional em você gestor e na sua equipe trará motivação, engajamento e produtividade.
Vamos entender melhor esses benefícios:
- A Inteligência Emocional irá desenvolver melhores relacionamentos interpessoais – e isso claramente fará com que sua equipe tenha um engajamento melhor. Eles vão se entrosar e trabalhar melhor em equipe. Sem falar é claro, na relação do profissional com seu público.
- Desenvolvendo a Inteligência Emocional em você gestor e em sua equipe, irá melhorar a produtividade e diminuir a procrastinação. Ou seja, aquela mania que temos de deixar tudo para depois – isso é causado por ansiedade e estresse, o que será melhorado com o controle das emoções.
- Você e sua equipe vão aprender a lidar melhor com as próprias falhas. Sabemos que não somos perfeitos, mas aceitar as próprias falhas, aprender e lidar com elas é um grande crescimento para você e para sua equipe.
- Ações impulsivas serão impedidas. O desenvolvimento da Inteligência Emocional não vai garantir que nunca mais vamos explodir em emoções e errar em nossas atitudes. Mas saber identificar os gatilhos emocionais nos trará maior controle sobre as ações impulsivas.
- Tanto você gestor, quanto sua equipe desenvolverão a automotivação – isso mesmo, com a Inteligência Emocional, irão saber encontrar dentro de cada um a motivação necessária para cumprir as metas e alcançar todos os objetivos.
- Já pensou em diminuir o nível de ansiedade e stress? Sabemos dos problemas que isso traz hoje em dia. A ansiedade e o stress são alguns dos causadores da baixa produtividade e até de faltas ao trabalho. Com o desenvolvimento da Inteligência Emocional, você consegue controlar suas emoções, baixando os níveis de ansiedade e stress.
- Diminuir o absenteísmo e a rotatividade. Se você está cansado de contratar e demitir e de ver seus profissionais faltaram e se atrasarem, precisa urgentemente desenvolver a Inteligência Emocional, ela é capaz de dar a estrutura para sua equipe crescer de forma sólida e diminuir com esses problemas.
- Persistir diante de obstáculos e desafios é possível, quando desenvolvemos a Inteligência Emocional, uma vez que conseguimos identificar nossas emoções e controlar aquilo que nos desanima, nos desmotiva.
- Criar uma equipe MEP. Para ter uma equipe MEP – Motivada, Engajada e Produtiva, você precisa desenvolver a Inteligência Emocional em você – gestor, e em todos os profissionais. Essa é a base do meu método Lapidando Pedras Preciosas, onde te ensino a criar e desenvolver uma equipe MEP.
- Aumento da Autoestima e Autoconfiança. Quando aprendemos a identificar e lidar com nossas emoções e com as emoções e reações de outras pessoas, passamos a acreditar mais em nós mesmos, em nosso potencial e em nossa capacidade. E o gestor ainda ganha o respeito de toda sua equipe.
Sem dúvida alguma, aprender a identificar os gatilhos que nos levam à determinadas atitudes é uma ferramenta que nos auxilia em todo e qualquer relacionamento, seja consigo mesmo ou com o próximo e isso trará crescimento à sua equipe.
Pense nisso e se precisar de ajuda, me chame. Em meus programas de mentoria, trabalho o desenvolvimento da Inteligência Emocional tanto do gestor quanto do profissional do mercado da beleza. E em meu método: “Lapidando Pedras Preciosas” eu te ensino o passo a passo para criar e desenvolver a equipe MEP – Motivada, Engajada e Produtiva que vai levar sua empresa ao sucesso!
Profa. Ms. Giovana Quini
Mentora, Coach e Palestrante
Especialista em Gestão de Pessoas
Apaixonada pelo mundo da beleza