Vamos falar sobre Inteligência Emocional para Gestão de Pessoas?
Salão de Beleza é uma Empresa – e como toda empresa, precisa de gestão e principalmente – Gestão de Pessoas. Essa é uma verdade que falo sempre em meus treinamentos, palestras e cursos. É urgente a conscientização do mercado dessa necessidade.
E agora, chegou o momento tão esperado por você – Gestor de uma empresa do Mercado da Beleza de conversarmos sobre um dos maiores desafios que você enfrenta em seu dia a dia: a Gestão de Pessoas.
Hoje eu quero começar falando sobre a Inteligência Emocional, na próxima semana vamos falar sobre “Como ter uma Equipe e não enlouquecer!” e no dia 19/03, temos a nossa Live com a querida Camila onde vamos falar sobre como criar a sua equipe MEP.
Vamos focar nesse mês de março na sua relação com seus profissionais e te ajudar a ter sucesso na Gestão de sua equipe. Tanto aqui na Plataforma Graces, como em minhas Redes Sociais, abordarei só esse assunto durante todo o mês. Não perca essa oportunidade e aproveite para trazer suas dúvidas.
Primeiro vamos entender juntos porque esse desafio tão grande?
Gestão de Pessoas é um processo que visa melhorar o desempenho de profissionais de uma equipe, dentro de uma empresa. Hoje sabemos que o capital humano das empresas é um dos seus maiores bens e que precisa ser cuidado.
Porém, no mercado da beleza essa gestão é diferente! Até pela forma de contratação, vemos que os desafios são diferentes de qualquer outra empresa.
A primeira coisa que precisa ficar clara é que não há uma relação de subordinação – ninguém é chefe de ninguém. E aí começa a confusão!
Por não haver subordinação, muitos profissionais podem achar que tem o direito de fazer o que querem e não é bem assim…..
Você, proprietário de uma empresa no mercado da beleza é o “dono da empresa” e deve sim dizer como as coisas devem funcionar dentro da sua empresa.
O profissional não é seu inimigo, ele é seu parceiro. E como parceiro, além de seguir o padrão de como as coisas devem acontecer, deve também cuidar para que todos sigam. Mas é você como líder quem deve dizer como as coisas devem funcionar.
Mas não é mandando e sim conquistando!
Ser um gestor de pessoas é ser um líder. Alguém que irá levar as pessoas à um novo patamar, vai guiar cada profissional para um desenvolvimento, um crescimento.
E para ser esse líder, você precisa ter em mãos algumas ferramentas muito importantes.
A primeira delas é a Inteligência Emocional!
Você sabe o que é isso?
Inteligência Emocional é um termo da psicologia que descreve a capacidade que desenvolvemos de reconhecer nossos próprios sentimentos, os sentimentos das pessoas ao nosso redor e principalmente, a capacidade de lidar com esses sentimentos.
Ela se torna imprescindível para estabelecer condições que promovem melhoria nos processos de comunicação. Pessoas com a Inteligência Emociona desenvolvida, se expressam melhor e tem maior poder de persuasão.
Mas você sabe o que acontece quando você não desenvolve essa habilidade?
- Desmotivação
- Conflitos interpessoais
- Estresse
- Exaustão Mental
- Baixa Produtividade
- Instabilidade Emocional
- Esgotamento Físico
- Esgotamento Mental
- Burnout
Você pode assim entender o quão sério é esse assunto?
E quanto aos benefícios de quem desenvolve a Inteligência Emocional?
- Consciência Emocional
- Controle Emocional
- Melhora na produtividade
- Aumento no foco
- Facilidade em antecipar problemas
- Aumento na concentração
- Melhora os relacionamentos
- Capacidade de tomar melhores decisões
- Automotivação
- Saúde Mental
Essas consequências serão sentidas por você e pela sua equipe! E é claro que você vai sentir essas consequências também no faturamento!!!!!
Uma equipe desmotivada vai produzir menos – a baixa produtividade. Enquanto uma equipe equilibrada, que tenha desenvolvido a Inteligência Emocional não só terá mais motivação para produzir, como também irá promover um ambiente mais calmo, alegre, leve e agradável para sua clientela.
E você sabe que um ambiente assim leva sua cliente a ficar mais tempo em sua empresa, gastar mais, aumentando assim o seu faturamento.
São cinco os pilares de quem desenvolve a Inteligência Emocional:
- Autoconsciência – com ela, entendemos melhor o que sentimos e como somos afetados;
- Autocontrole – aumentamos a capacidade de administrar as próprias emoções;
- Automotivação – temos a capacidade de manter o foco nas metas e não nas dificuldades;
- Competência Social – essa é a nossa capacidade de comunicação, criando relações de confiança;
- Empatia – sabemos nos colocar no lugar de outras pessoas.
Então, bora entender como desenvolver?
O primeiro passo é buscar o autoconhecimento. Você precisa começar a se conhecer melhor. Entender qual é o seu Perfil Comportamental, quais são as suas forças e fraquezas, quais os gatilhos emocionais que te levam à determinadas emoções e qual a sua reação diante delas.
O autoconhecimento é um processo contínuo, afinal de contas, somos seres em construção, que podem e devem mudar, melhorar com o tempo.
Então você precisa buscar se conhecer, se ouvir mais, sentir a sua intuição, e se entender!
O segundo passo é praticar a escuta ativa. Não é apenas escutar o seu profissional, mas prestar atenção nele, entender seu comportamento, suas reações. Quando praticamos a escuta ativa, observamos não apenas as palavras, mas as atitudes, as ações e reações da outra pessoal.
O terceiro passo é reconhecer as emoções negativas. As nossas emoções podem nos ajudar ou atrapalhar. Precisamos então reconhecer quais são as emoções que nos atrapalham e principalmente como lidar com elas.
Por exemplo o medo. Quando você sente medo diante de um animal feroz, irá ter uma reação de proteção ou fuga e isso vai te ajudar.
Porém quando você tem medo diante de uma situação nova, de um desafio profissional por exemplo, isso pode travar a sua decisão e consequentemente o seu sucesso. Nesse sentido, a emoção é negativa.
E o quarto passo é aumentar a sua autoconfiança. Você precisa confiar mais em si mesmo! Acredite no seu potencial, acredite na sua força. Você verá a diferença que isso vai provocar na sua liderança e na sua equipe.
E é claro que você pode contar comigo como sua mentora em todo esse caminho! Estarei sempre pronta a ajudar você e sua equipe nesse processo.
Mentora e Palestrante
Especialista em Gestão de Pessoas
Apaixonada pelo mundo da beleza
https://coachgiovanaquini.wixsite.com/clubedasempresarias Instagram: @giovanaquini.oficial
